Política de Envio e Prazos de Entrega

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Esta Política de Envio e Prazos de Entrega descreve como os pedidos realizados na loja [Nome da sua loja] são processados, enviados e entregues.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um período de processamento, que inclui:

• Separação do produto
• Embalagem
• Envio ao centro logístico

Prazo de processamento: de 1 a 5 dias úteis.

2. Forma de Envio

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais (modelo dropshipping). Os produtos podem ser enviados por:

• Correios
• Transportadoras parceiras
• Logísticas internacionais

O envio será realizado diretamente ao endereço informado no momento da compra.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a origem do produto:

Produtos Nacionais

• Prazo estimado: de 3 a 12 dias úteis

Produtos Internacionais

• Prazo estimado: de 7 a 25 dias úteis

Esses prazos são estimativas e começam a contar após o envio do pedido.

4. Código de Rastreio

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

• O código será enviado por e-mail ou WhatsApp em até 3 a 7 dias úteis após o envio
• O rastreio pode levar alguns dias para atualizar no sistema

5. Possíveis Atrasos

Os prazos de entrega podem sofrer variações devido a:

• Alta demanda dos Correios ou transportadoras
• Greves ou feriados
• Problemas logísticos
• Fiscalização alfandegária (em pedidos internacionais)

Caso ocorra atraso significativo, nossa equipe prestará suporte.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.

• Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete
• Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos

7. Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega.

• Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima
• Se não for retirado, o produto poderá retornar ao remetente

8. Taxas e Impostos (Importação)

Para produtos internacionais:

• Poderá haver cobrança de taxas alfandegárias
• O pagamento dessas taxas é de responsabilidade do cliente

9. Entregas Separadas

Caso o pedido contenha mais de um produto, eles poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreio diferentes.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio:

• E-mail: [seu email]
• WhatsApp: [seu número]

Nome da loja: [Nome da sua loja]
CNPJ (se houver):